30 уроков жизни. Проверенные и верные советы от мудрейших американцев - Karl Pillemer Ph.D.
Ну, я думаю, у меня было такое отношение, что я могу обладать определенными навыками, но в основном все здесь знают больше, чем я. И если я хочу принести пользу, то это должно быть сделано с помощью этих людей, или путем сбора информации от них, или путем изучения того, что они делают. Это значит, что, что бы мне ни поручили, я постараюсь сделать это как можно лучше, работая с теми, с кем мне придется работать.
Семидесятисемилетний отец Джим Скотт, священник-иезуит, большую часть своей карьеры занимавший должность администратора, говорит, недоуменно покачивая головой: "Я всегда за что-то отвечал, по какой-то причине". Но одна причина очевидна - отец Джим внимательно следит за межличностной средой везде, где он был лидером. Главное для него - сосредоточиться на других, а не на себе - не только по этическим соображениям, но и потому, что это работает.
Я вырос в семье, где нас учили сосредотачиваться не на себе, а на других людях. Сосредоточиться на внешнем, а не на внутреннем мире. Я использую это в своей работе. Недавно один молодой человек, собирающийся получить профессию, спросил меня: "Какой урок вы мне преподадите, прежде чем я уйду?" Я ответил: "Все очень просто. Кого бы вы ни встретили, где бы вы их ни встретили, всегда исходите из того, что они намного лучше вас. Считайте, что они на голову и плечи выше вас, и у вас не будет проблем". Когда я смотрю вокруг, то вижу, что самая разрушительная ахиллесова пята, от которой страдают люди, - это слишком серьезное отношение к себе. Хотя очень важно воспринимать других людей всерьез, не воспринимайте себя настолько серьезно. Если вы это делаете, значит, у вас действительно есть проблема.
Отец Джим предложил поразительную метафору, которая помогла мне в моей собственной рабочей жизни: зеркало против окна.
В своей работе мне приходилось иметь дело с некоторыми из наших мужчин, которые прошли через длительные периоды опустошения. Для священников это может быть очень тяжело. Я говорю им то, что они находят очень полезным: "Перестаньте смотреть на себя со стороны. Потому что, когда вы это делаете, вы смотрите на себя в зеркало, и вы точно знаете, как вы выглядите. Подойдите к окну, выгляните наружу и посмотрите".
Если кто-то привык быть главным, его эго может оказаться под угрозой. Ведь люди так часто борются за свою самооценку и сравнивают себя с другими людьми. Это затуманивает их суждения. В таком случае: вы смотрите на себя в зеркало, а вам нужно выйти из него и посмотреть в окно.
В совокупности советы экспертов сводятся к тому, чтобы выйти далеко за рамки сути вашей работы и посвятить не меньше усилий тому, чтобы научиться максимально улучшать отношения с другими людьми на работе. Они признают, что, какими бы высокими ни были ваши показатели, вы вряд ли вскочите с постели и с радостью отправитесь на работу, если ваши отношения на рабочем месте будут негативными и стрессовыми. Кроме того, ваш путь к успеху будет заблокирован, если вы не сможете понять мотивы и устремления коллег. Здоровое смирение помогает многим экспертам: уважать знания других и выходить за пределы себя - смотреть в окно, а не в зеркало.
Пятый урок: каждому нужна самостоятельность
Позвольте мне задать гипотетический вопрос. Представьте, что вы занимаете хорошо оплачиваемую должность в офисе. На этой работе ваша деятельность почти полностью регламентирована. Вы должны выполнять свои задачи по жесткому расписанию, в точном порядке и по тщательно составленному графику. Ваши перерывы точно расписаны, и вы будете наказаны, если измените порядок выполнения задач или их последовательность.
Теперь возьмем ту же работу, но с меньшей зарплатой. В этом случае вам придется выполнять те же задачи, но вы можете сами разрабатывать график. Если работа выполняется хорошо и в срок, вы можете сами планировать свой день, делать перерывы, когда захотите, и даже сдвигать график в зависимости от семейных или других личных конфликтов. Если у вас есть идея, как улучшить свою работу, ваши предложения приветствуются, и вы можете внести изменения, которые считаете необходимыми. Одним словом, у вас есть автономия.
Словарь говорит нам, что "автономия" означает "способность действовать самостоятельно или независимо" и "свобода самоуправления". И это, по мнению экспертов, именно то, что вы хотите получить от своей работы. Если бы у вас был выбор между примерами, которые я только что привел, вот что бы они вам сказали: во что бы то ни стало выбирайте вторую из двух работ - к черту более низкую зарплату. Исходя из их жизненного опыта, автономия и гибкость - это ключи к приятной работе, и чем больше свободы, тем лучше для вас. Стремитесь к максимальной автономии на работе и прилагайте все усилия, чтобы добиться ее.
Вы можете добиться большей самостоятельности разными способами - от выбора профессии, работы на более ответственных должностях до самостоятельного бизнеса. Как бы вы ни поступили, вы будете гораздо счастливее, чем если останетесь "в середине", как выразился Энтони Шейл:
Я был в среднем звене управления, с несколькими хорошими коллегами. И нас всех пинали. Я имею в виду, что середина - это довольно высокий уровень в любой компании, но в основном в середине тебя пинают. Если вы добираетесь до самого верха, то можете смириться с тем, что вы в компании. У меня было достаточно опыта, чтобы понять, что так оно и бывает. Середина - это действительно тяжелое место. Вы отвечаете за большую часть работы и очень уязвимы.
Семидесятилетний Джо Маккласки поделился похожим опытом:
РАБОТА В ЖИЗНИ важнее, чем образ жизни. Именно то, чем вы занимаетесь целыми днями, приносит самое глубокое удовлетворение в жизни. Приятно жить в приятных обстоятельствах, но это не заменит того, что вы делаете то, что вам нравится, и делаете это хорошо. Однако нет ничего плохого в том, чтобы иметь и то, и другое. Наибольшее удовлетворение мне приносит практическая деятельность. Когда-то я работал менеджером в корпорации и обнаружил, что мне не нравится находиться вдали от производства, где происходит реальная работа. Я основал свою собственную небольшую компанию, назначил себя главным операционным директором и обнаружил, что каждое утро, засучив рукава, я получаю то удовольствие, которое так долго искал.
Не только руководители высокого уровня ценят важность самостоятельности. Восьмидесятитрехлетняя Бетси Глинн дослужилась до офис-менеджера. Когда ее спросили, нравится ли ей эта работа, она кивнула:
ДА, Я СДЕЛАЛ, в основном
